CONDIZIONI DI VENDITA

Il titolare del sito è Genuina Pet Genuina Pet Srl P.iva/C.F. : 03798360131, rea: 326713, con sede inVia Dante Alighieri, 3/4, 23848 Castello di Brianza (LC)

L’uso del sito www.genuinapet.it  presuppone l’accettazione e il rispetto dei termini e delle condizioni riportati di seguito. Prima di utilizzare leggere attentamente i termini e le condizioni illustrati nel presente documento. Potremmo rivedere questi termini e condizioni in qualsiasi momento aggiornando questa pagina. Dovrete controllare questo sito periodicamente per rivedere termini e condizioni, perché sono vincolanti per il cliente. Alcune disposizioni di questi termini e condizioni potrebbero essere sostituite da note legali espressamente specificate o condizioni espresse in particolari pagine di questo sito. Se non volete accettare nessuno dei nuovi termini e condizioni dopo la notifica, non dovrete utilizzare questo sito.

Questa pagina spiega termini e condizioni secondo cui noi forniamo qualsiasi prodotto menzionato nel nostro sito web www.genuinapet.it  . E’ consigliabile leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare dal nostro sito. E’ sottinteso che ordinando uno qualsiasi fra i nostri prodotti, siete vincolati a questi termini e condizioni. E’ possibile stampare una copia di questi termini e condizioni scegliendo l’opzione di stampa dal menu “File” del vostro browser. E’ anche consigliabile leggere la nostra “Politica sulla Privacy”.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra Genuina pet srl ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Genuina pet srl. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Genuina Pet srl al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo web www.genuinapet.it.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Genuinapet.it mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo staff di Genuina pet. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, lo staff di Genuina pet garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Prezzi

Sul nostro sito, il prezzo di ogni prodotto viene sempre citato, a meno che non ci siano degli errori.

I prezzi dei prodotti sono espressi in € e comprendono l’IVA, ma non includono le spese di spedizione che saranno aggiunte alla spesa totale una volta selezionato il servizio di consegna dalle opzioni disponibili.

I prezzi potrebbero subire delle variazioni. Tali variazioni non sono comunque applicabili agli ordini per cui è già stata inviata la Conferma di Spedizione.

Immagini

Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno solo scopo esemplificativo per consentire la migliore percezione delle varie cromie. Le immagini dei prodotti pubblicizzati possono non essere perfettamente rappresentative delle proprie caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’Acquirente prende atto accetta che – alla data di compravendita dei prodotti oggetto del presente contratto – il pagamento da parte dell’Acquirente possa avvenire esclusivamente:  

A)online tramite il sistema di pagamento Paypal; l’importo dell’acquisto verrà trattenuto dal fondo di disponibilità dell’Acquirente al momento dell’acquisto e verrà addebitato prima della spedizione dell’ordine in ragione delle verifiche richieste dal sistema Paypal stesso.

B) a mezzo bonifico bancario alle coordinate IBAN fornite dal Venditore a mezzo e-mail; in tale ipotesi il contratto si dovrà considerare concluso e l’ordine verrà evaso solo a seguito di accredito del prezzo nel conto corrente del Venditore entro il termine di 5 (cinque) giorni lavorativi; trascorso tale termine l’ordine sarà da considerarsi annullato.

Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento in base alla ordinaria diligenza. .

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di consegna sono indicate nel corso della procedura di acquisto sul Sito e dipendono dalla regione di destinazione della merce. Sono effettuate spedizioni gratuite per ordini superiori a € 49,90, ma sono escluse dalla spedizione gratuita le isole minori italiane.
Nelle spese di consegna è compreso un contributo di € 0,50 per la gestione e l’imballaggio del vostro ordine, ma viene offerto gratuitamente nel caso di ordini superiori a € 49,90.

CONSEGNA DEI PRODOTTI E RECLAMI

l Venditore consegnerà i prodotti acquistati all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente durante la procedura di cassa. La preparazione e spedizione dell’ordine richiedono in media da 1 a 3 giorni lavorativi.

Il Cliente dovrà verificare il corretto imballaggio dei prodotti ricevuti e che gli stessi imballaggi non riportino evidenti danni.

Fate attenzione che tutte le bolle di consegna vengano firmate. In caso nessuno fosse in casa il corriere lascerà un messaggio con l’indicazione del più vicino ufficio dove poter ritirare il pacco entro i 7 giorni successivi alla consegna.

NON è possibile concordare la consegna a un determinato orario. Il corriere effettuerà gratuitamente un ulteriore tentativo di consegna nel caso non sia presente nessuno all’indirizzo da Voi indicato. Dopo il secondo tentativo di consegna il corriere lascerà un avviso e la merce andrà in giacenza presso il magazzino più vicino. E’ responsabilità del cliente fornire un indirizzo a cui sia sempre presente qualcuno che possa ritirare la merce, in caso contrario verranno addebitate spese di giacenza ed eventuale riconsegna.

E’ possibile chiedere che venga effettuato un avviso di consegna da parte del corriere. Potete richiedere tale servizio nelle “note d’ordine” inseribili prima della conferma dell’ordine stesso. Tuttavia decliniamo ogni responsabilità che questo servizio venga realmente erogato dal corriere, pertanto consigliamo di comportarsi come descritto al punto precedente.

Politica di annullamento e restituzione

E’ possibile annullare un ordine (o parte di esso) in qualsiasi momento prima della consegna dei prodotti, e fino a 7 giorni dopo la consegna. E’ possibile farlo restituendo i prodotti secondo le disposizioni qui di seguito o contattando il nostro Servizio Clienti tramite email a info@genuinapet.it.

Nel caso in cui decidiate di cancellare un ordine dopo la spedizione dei prodotti, è vostra responsabilità restituirceli a vostro carico. Tali prodotti devono essere restituiti entro 7 giorni dopo la consegna stessa. Fino al momento della restituzione, dovrà essere vostra premura conservarli in condizioni ottimali: i prodotti restituiti dovranno essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati al cliente, assieme alla confezione originale.

Dopo la cancellazione dell’ordine e la restituzione del prodotto, la somma addebitata sulla vostra carta di credito/debito verrà rimborsata totalmente. Il rimborso verrà notificato via e-mail entro un adeguato periodo di tempo. Normalmente effettuiamo i rimborsi usando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente all’acquisto. Generalmente procediamo al rimborso appena possibile, in ogni caso prima di 30 giorni dalla cancellazione dell’ordine.

Se il prodotto acquistato è danneggiato, difettato o sbagliato al momento della consegna, possiamo offrire la sostituzione o un rimborso, secondo i diritti legali del cliente. Se pensate che un prodotto sia difettato, è possibile restituirlo secondo la Procedura di Restituzione. A patto che venga segnalato tramite una e-mail all’indirizzo: info@genuinapet.it entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento. Se avete qualsiasi dubbio o domanda riguardo alla restituzione, non esitate a contattarci tempestivamente.

Il Venditore non è responsabile se nell’ordine mancano uno o più prodotti a causa di manomissioni da parte di terzi.
La nostra politica di annullamento, restituzione e rimborso rispetta i diritti legali del cliente.

Accesso al servizio

Pur lavorando per mantenere questo sito operativo e attivo 24 ore al giorno, non ci riterremo responsabili se, per qualsiasi ragione, il sito non sarà sempre disponibile.

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RESPONSABILITA’

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NOTE LEGALI E GIURISDIZIONE

l presente rapporto è disciplinato dalla legge italiana.

Per ogni controversia che dovesse insorgere tra il Venditore e il Cliente in dipendenza dei rapporti nati dal presente contratto, ed in ogni altro rapporto di qualunque natura, il foro esclusivamente competente è quello di Lecco.

Non potete cedere o comunque trasferire i vostri diritti in base a questi termini e condizioni.

Se corte o giurisdizione competente dovessero ritenere delle disposizioni di questi termini e condizioni non validi, la non validità di tali disposizioni non intaccherebbe la validità delle restanti disposizioni, le quali rimarrebbero in vigore.

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